Бывает, что Авито не публикует объявление из таблицы и пишет: «Не получилось опубликовать в регионе … и категории …». Дело не в тексте и не в фотографиях. Авито не смог взять деньги за размещение тем способом, который указан в таблице. Исправляется это одной ячейкой. Ниже — как именно.
Как выглядит ошибка
В отчёте автозагрузки на Авито объявление попадает в раздел «Не удалось опубликовать» → «Ошибки платного размещения». Рядом с ним сообщение такого вида:
Не получилось опубликовать в регионе Москва и категории «Услуги/Предложения услуг».
Город и категория в сообщении — ваши. Если в вашей таблице есть служебные столбцы статуса выгрузки и сообщений Авито, эта же ошибка видна и там.
Почему так происходит
В части категорий и городов Авито берёт деньги за само размещение объявления. Бесплатных размещений там нет совсем, или их немного, и они уже закончились.
Заплатить за размещение можно двумя способами:
- пакет размещений — набор размещений, который заранее покупают у Авито (бывает в составе тарифа Авито);
- разовое размещение — оплата одного объявления на 30 дней деньгами с кошелька Авито.
Каким способом платить, Авито узнаёт из столбца «Способ размещения» в вашей таблице (в первой строке листа у него тег ListingFee). Если там стоит Package, Авито ищет только пакет. Если ячейка пустая, это то же самое. Пакета нет — объявление не публикуется, даже если на кошельке есть деньги.
Что писать в столбце «Способ размещения»
| Значение | Как Авито платит за размещение | Когда выбирать |
|---|---|---|
PackageBBL | Сначала из подходящего пакета. Если пакета нет, а денег на кошельке хватает, — разовое размещение на 30 дней | Подходит большинству: объявление выйдет и с пакетом, и без него |
Package | Только из пакета. Пакета нет — объявление не публикуется | У вас куплен пакет или тариф Авито на эту категорию и город, и платить с кошелька вы не хотите |
BBL | Только разовое размещение на 30 дней с кошелька. Пакет не тратится, даже если он есть | Хотите сберечь пакет для других объявлений |
| (пусто) | Так же, как Package | — |
Значение пишется латиницей, ровно так, как в таблице выше: без пробелов, кавычек и пояснений. Другие варианты Авито не понимает.
Как исправить — по шагам
- Найдите объявления с ошибкой. Откройте отчёт автозагрузки на Авито, раздел «Ошибки платного размещения». Там у каждого объявления указан «ID из файла» — это Id строки в вашей таблице.
- Поменяйте способ размещения. В таблице Markoos найдите эти строки и в столбце «Способ размещения» поставьте
PackageBBL. - Поменяйте сразу во всех похожих строках. Если в той же категории и том же городе есть ещё объявления, особенно те, чья дата начала ещё не наступила, поставьте
PackageBBLи им. Иначе в свой день они упрутся в ту же ошибку. - Проверьте кошелёк Авито. Разовое размещение оплачивается с кошелька Авито. Если денег не хватит, объявление так и не выйдет.
- Подождите. Таблица синхронизируется, фид обновится, и при следующей загрузке Авито опубликует объявления. Обычно это занимает около часа.
Если хотите платить только пакетами, оставьте Package, но купите у Авито пакет размещений или тариф для этой категории и города. Сделать это можно в личном кабинете Авито.
Продвижение — это другое
Рядом в таблице есть столбец «Услуга продвижения» (тег AdStatus). В нём выбирают платные услуги для объявления: выделение цветом, XL-объявление, «до N раз больше просмотров».
Продвижение работает только для объявления, которое уже опубликовано. Размещение им не оплачивается, поэтому ошибку платного размещения оно не убирает. Если продвижение вам не нужно, оставьте в этом столбце Free — обычное объявление без услуг.
Продвижение тоже оплачивается с кошелька Авито. Подключайте его, только когда действительно хотите платить за дополнительные просмотры.
Частые ошибки
- Подключили продвижение вместо способа размещения. Объявление от этого не опубликуется — нужен столбец «Способ размещения».
- Значение записано по-другому. С пробелом (
Package BBL), по-русски или своими словами («с кошелька»). Авито понимает толькоPackage,PackageBBLиBBL. - На кошельке Авито не хватает денег. С
PackageBBLиBBLобъявление выходит, только если денег достаточно. - Пакет куплен не на ту категорию или не на тот город. Авито берёт только подходящий пакет. Если пакет на другой город, работает как «пакета нет».
- Поправили одну строку, а остальные остались с
Package. Ошибка вернётся на других объявлениях этой же категории и этого же города. - В листе нет столбца «Способ размещения». Тогда Авито всегда считает, что выбран
Package. Добавьте столбец кнопкой «Актуализировать лист» — инструкция по ссылке ниже.
Как проверить, что всё сработало
- Примерно через час после правки откройте отчёт автозагрузки на Авито и найдите объявление по Id строки.
- Опубликовано — всё в порядке.
- Снова в «Ошибках платного размещения» — проверьте значение в ячейке и деньги на кошельке Авито.
- Всё верно, а ошибка осталась — напишите в поддержку номер проекта и Id строки. По ним видно, что ушло на Авито и что он ответил.
Что дальше почитать
- Как привести таблицу к категории Авито — если в листе не хватает столбца «Способ размещения» или других нужных столбцов.