Выберите свою ситуацию
- Компания и сотрудники: компания платит, сотрудники ведут её проекты.
- Агентство платит за клиентов: проекты и общий баланс находятся у агентства.
- Новый кабинет клиента: агентство организует работу, клиент платит сам. По согласованию.
- У клиента уже есть кабинет: клиент сохраняет свои проекты и подключает агентство. По согласованию.
- Меняется владелец: аккаунт Авито с проектами переходит в другой кабинет.
«Владелец» здесь — владелец проектов в Markoos. Передача внутри Markoos сама по себе не меняет владельца профиля на Авито.
Доступ, подключение или передача
Открыть доступ сотруднику. Проекты остаются в прежнем кабинете. Его владелец платит по своим условиям; сотрудник получает только выданные права. Подходит для работы компании и её команды.
Подключить кабинет клиента. Клиент остаётся владельцем и плательщиком, а агентство получает доступ ко всему его кабинету, деньгам и документам. Доступно по согласованию.
Передать владение. Аккаунт Авито со всеми его проектами переходит в другой кабинет. Дальше платит новый владелец по своим условиям. Это нужно, когда действительно меняется владелец проектов.
Компания и сотрудники
Пример. У компании «Маяк» три магазина. Ольга оплачивает Markoos от компании, а Илья ведёт объявления. Все участники примеров в этой статье вымышлены.
Связь: кабинет компании с проектами → приглашение Илье в «Команду» → работа из личного кабинета Ильи.
- Зачем: сотрудник работает под своим входом; пароль компании передавать не нужно.
- Владелец и плательщик: компания. Для новых проектов и продлений действуют условия её кабинета. Скидка или значок «Партнёр» у Ильи на эту цену не влияют.
- Что видно: только открытые сотруднику проекты. Компания не видит его личные проекты и баланс; ему не открываются общий баланс, история денег и документы компании.
- Первый шаг: выбрать основной кабинет компании, затем пригласить сотрудника через «Команду». Инструкция для владельца и сотрудника. Если проекты сейчас в разных кабинетах, одно приглашение их не объединит: сначала согласуйте, кому они должны принадлежать.
- Как закончить: закрыть доступ к проекту, задать срок или уволить сотрудника в «Команде». Сотрудник может выйти сам. Его личные проекты и баланс сохраняются. Отдельно проверьте внешние таблицы и Диски — об этом ниже.
Для обращений сотрудника в поддержку есть отдельная инструкция. Разрешение писать в поддержку само по себе не заменяет доступ к проектам в «Команде».
Агентство платит за клиентов
Пример. Агентство «Орбита» ведёт магазины «Лён» и «Кедр» и само оплачивает Markoos. Авитолог Нина отвечает только за «Лён».
Связь: кабинет агентства → клиент «Лён» с аккаунтами Авито → назначенная Нина.
- Зачем: разделить работу по клиентам и назначить ответственных, сохранив общую оплату.
- Владелец и плательщик: агентство. И новые проекты, и продления — по его условиям. Группа «клиент» внутри агентства не создаёт отдельный кошелёк или отдельные цены.
- Что видно: Нина получает назначенные проекты клиента, включая новые. Личные проекты Нины агентству не открываются. Обычный сотрудник не получает общий кошелёк и документы агентства; документы об оплатах принадлежат агентству.
- Первый шаг: в «Команде» открыть «Клиенты», создать клиента, отнести к нему нужные аккаунты Авито и назначить сотрудника с нужными правами. Если человека ещё нет в команде, начните с приглашения.
- Как закончить: снять назначение клиента или уволить сотрудника. Если ему отдельно открыты все проекты агентства, снимите и этот доступ: одного удаления назначения клиента недостаточно. Чтобы отдать проекты самому клиенту, понадобится отдельная передача владения.
Новый кабинет клиента
Доступно по согласованию с поддержкой. Создание самостоятельных кабинетов не открыто всем агентствам. Сначала обсудите схему с поддержкой.
Пример. Агентство «Орбита» начинает вести магазин «Сосна». Магазин хочет сам пополнять баланс и оплачивать Markoos.
Связь: агентство → отдельный кабинет магазина → проекты и баланс магазина.
- Зачем: отделить деньги и документы клиента от агентства, сохранив помощь исполнителя.
- Владелец и плательщик: новый кабинет клиента. Создать его может владелец агентства; роль менеджера такого права не даёт.
- Цена: в кабинет копируются условия агентства по тарифам и услугам, а также партнёрский статус, если он есть у агентства; изменения условий затем сверяются. Уже оплаченный период не пересчитывается. Это отличается от подключения существующего кабинета со своими условиями.
- Что видно: клиент со своим входом видит всё своё. Агентство получает доступ к проектам, кошельку, истории, счетам и документам клиента. Назначенному помощнику деньги и документы доступны с правом оплаты; менять реквизиты со стороны агентства может его владелец.
- Первый шаг: согласовать доступность и способ входа клиента с поддержкой. Если нужно перенести уже существующие проекты, отдельно проверьте владельца и источник фото до переноса.
- Как закончить: клиент со своим входом отключает агентство; без своего входа обращается в поддержку. Проекты, баланс и документы остаются клиенту. Копии цен агентства убираются: дальше общий прайс, если клиенту отдельно не назначены собственные условия. Оплаченный срок сохраняется.
У клиента уже есть кабинет
Доступно по согласованию с поддержкой. Если подключения кабинетов у вас нет, обратитесь в поддержку. Передавать владение только ради совместной работы не требуется.
Пример. У магазина «Вереск» уже есть проекты и свои цены. Он нанимает агентство «Орбита», но хочет сохранить кабинет и платить самостоятельно.
Связь: существующий кабинет магазина ↔ согласие на подключение агентства → работа агентства и назначенных помощников.
- Зачем: сохранить кабинет клиента, его проекты и собственные условия, дав агентству возможность работать.
- Владелец и плательщик: клиент. После разрешения этой схемы приглашение отправляет владелец агентства, а принимает вошедший владелец кабинета клиента с подтверждением полномочий и доступа к деньгам и документам.
- Цена: со следующей оплаты или продления выбирается более выгодная из собственной цены клиента и цены агентства — по тарифу и услуге. Для услуги без своей персональной цены условия агентства применяются, только если не повышают цену этой услуги ни на одном тарифе. Свой статус клиента не заменяется значком агентства. Уже оплаченный срок не пересчитывается.
- Что видно: подключается весь кабинет — все аккаунты Авито и проекты, включая будущие. Агентство видит кошелёк, историю, счета и документы клиента. Назначенные помощники получают права на клиента целиком; деньги и документы — при праве оплаты, изменение реквизитов со стороны агентства — у его владельца. Это шире, чем доступ к одному проекту через «Команду».
- Первый шаг: согласовать подключение с поддержкой и решить, готовы ли вы открыть весь кабинет. Для работы только с выбранными проектами рассмотрите обычную «Команду».
- Как закончить: клиент отключает агентство. Доступ агентства и его помощников по этой связи прекращается; возвращаются собственные цены клиента, сохраняются его статус, группа и скидка. Если следующее автопродление станет дороже, предусмотрено предупреждение. Оплаченный срок и деньги за прошлый период не пересчитываются.
Меняется владелец
Пример. Анна передаёт ведение и оплату магазина Борису. Теперь проекты должны принадлежать его кабинету.
Связь: кабинет Анны → аккаунт Авито со всеми его проектами → кабинет Бориса.
- Зачем: сменить владельца и плательщика, когда выдачи доступа недостаточно.
- Владелец и плательщик: после принятия — Борис. Передаётся аккаунт Авито и все его проекты в кабинете отправителя, а не один выбранный проект.
- Цена: следующие оплаты и продления — по условиям Бориса, даже если у Анны была партнёрская цена. Оплаченные дни переходят с проектами. Баланс и история прежних оплат остаются Анне.
- Что видно: при обычной передаче доступ Анны к этим проектам заканчивается. При передаче своему агентству отправитель продолжает работу как сотрудник.
- Первый шаг: проверить состав проектов, цены нового владельца и источник фото, затем пройти инструкцию передачи. С проектами на хранилище фото Markoos сначала обратитесь в поддержку: перенос владения без подготовки фото может нарушить их работу. Самостоятельно такую передачу не выполняйте.
- Как отменить: до принятия отправитель отменяет запрос; после принятия обратную передачу должен оформить новый владелец.
Права сотрудника
- Наблюдатель: видит проект, объявления и статистику в Markoos, ничего не меняет и не оплачивает.
- Авитолог: настраивает проект, объявления и файл выгрузки; продления и услуги не оплачивает.
- Авитолог с бюджетом: то же, плюс продления и услуги с баланса владельца. Можно ограничить сумму в месяц на проект и срок доступа. Личный баланс сотрудника для этого не используется.
- Менеджер: приглашает и увольняет обычных сотрудников, раздаёт доступ. Само назначение менеджером не открывает ему проекты и не даёт права платить — их выдают отдельно. Собственное членство и других менеджеров он не меняет; назначение менеджеров и приём аккаунтов остаются владельцу.
Правила обычной команды не стоит переносить на самостоятельный кабинет клиента: там агентству открываются деньги и документы в описанных выше пределах.
Значок и цена
Значок «Партнёр» — свойство кабинета, а не сотрудника, который сегодня открыл проект. У коллег могут быть разные значки, хотя они работают вместе.
Цена определяется условиями владельца проекта: персональная цена, затем ценовая группа, затем скидка, затем общий прайс. Дополнительные услуги рассчитываются отдельно. Поэтому отсутствие значка не доказывает, что цена неправильная, а наличие значка у сотрудника не меняет цену проектов компании.
Перед оплатой смотрите итоговую сумму в кабинете плательщика. Если переносите проекты между кабинетами, отдельно сравните следующие продления. Для двух самостоятельных клиентских схем действуют правила копирования или выбора лучшей цены, описанные выше.
Таблицы и фото
Права «Команды» защищают действия внутри Markoos. У Google-таблиц и Яндекс.Диска есть собственные разрешения.
- Google-таблица: отзыв устроен через создание копии с тем же содержимым и новой ссылкой. Markoos перепривязывает проект к копии: дальше объявления берутся из неё. Старую общую ссылку сервис переводит в чтение. Это фоновая операция: бывают задержки, её можно отключить в настройках команды; личные таблицы не копируются автоматически, возможны сбои Google. Проверьте результат и новую ссылку в проекте. Выданный по почте доступ к старому файлу проверьте отдельно в Google. Пока таблица открыта всем на редактирование, её сможет менять и Наблюдатель по ссылке, независимо от прав в Markoos.
- Яндекс.Диск: передача владения не переносит подключение Диска. Не отключайте прежний Диск, пока новый владелец не подготовит источник фото. Общие папки и разрешения в Яндексе нужно проверять отдельно.
- Хранилище фото Markoos: перед переносом проектов в другой кабинет согласуйте работу с фото с поддержкой. Уже скачанные файлы и ранее выданные адреса нельзя считать мгновенно отозванными.
При завершении сотрудничества сначала закройте доступ в Markoos, затем проверьте права на внешние файлы. Если непонятно, какие разрешения остались, обратитесь в поддержку до отключения источников фото.